Informations livraisons
Quels sont les modes de livraison ?
Votre commande peut vous parvenir :
- A votre domicile, sans signature ;
- Dans le Point Relais que vous aurez choisi ;
- En retrait direct dans nos locaux au 46 rue sainte marie 57200 Sarreguemines
Délais et frais de livraison
Les délais indiqués le sont à titre indicatif et peuvent variés en fonction de la période de l'année et du contexte.
Délais indicatifs, à compter de l'expédition et selon le mode de livraison :
- Lettre suivie à domicile - France Metropolitaine: 2 à 3 jours ouvrables. Colissimo à domicile - France Métropolitaine : 2 à 3 jours jours, hors week-ends et jours fériés
- Retrait en point relais - France Métropolitaine : 3 à 5 jours, hors week-ends et jours fériés
- Union Européenne - Livraison à domicile : 3 à 6 jours selon la destination, hors week-ends et jours fériés
Lors des périodes de congés, ces délais pourront être rallongés. Dans ce cas, une information sera diffusée sur le site .
En cas de commande sur le site les frais de livraison vous seront indiqués lors de la validation de votre commande. Lors d'une commande par téléphone, e-mail ou courrier, nous vous indiquerons les frais de livraison avant de valider votre commande.
Puis-je me faire livrer à l'adresse de mon choix ?
Vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Que se passe-t-il si vous êtes absent au moment de la livraison à domicile ?
En cas d'absence, votre commande est mise en instance dans votre bureau de poste habituel.
Puis-je me faire livrer en point relais ?
Oui, vous pouvez recevoir votre commande au point relais que vous aurez choisi dans la liste de nos points relais partenaires.
Votre commande reste à disposition 7 jours en point relais. Passé ce délai, l'envoi est renvoyé au point relais de dépôt.
Comment suivre mon colis ?
A la suite de votre commande, un mail vous sera adressé avec un lien vers le site du transporteur et le numéro de suivi de votre colis.
Puis-je me faire livrer hors Union Européenne ?
Les livraisons internationales hors Union Européenne sont possibles. Merci de prendre contact avec notre service Commandes via le site dans la rubrique contactez nous.